Términos y condiciones

Conexiones es una plataforma operada en Chile que facilita la venta de entradas a eventos producidos por terceros (en adelante, los “Organizadores”). Al usar esta plataforma aceptas estos términos.

1. Naturaleza del servicio

Conexiones actúa como intermediario tecnológico entre el Organizador y el comprador. El servicio incluye el procesamiento de pago a través de pasarelas certificadas (actualmente Mercado Pago), la emisión de entradas digitales y la validación en el acceso del evento.

2. Compra de entradas

Al confirmar tu compra recibirás un correo con las entradas en formato QR. Es tu responsabilidad mantener estas entradas en un lugar seguro. La duplicación o reventa fuera de los canales autorizados invalida la entrada y constituye un delito conforme a la legislación vigente.

3. Cargo por servicio

Sobre el precio de la entrada se aplica un cargo por servicio (6%, con piso CLP 300 y techo CLP 5.000 por entrada), informado de manera destacada en el checkout antes de confirmar el pago. Este cargo cubre la operación tecnológica, la emisión digital y la atención al cliente.

4. Reembolsos y cancelaciones

Ver política de reembolsos. En caso de cancelación o reprogramación del evento se devuelve el 100% de lo pagado, incluyendo el cargo por servicio.

5. Responsabilidad del Organizador

El desarrollo, contenido y calidad del evento son responsabilidad exclusiva del Organizador. Conexiones no responde por daños o perjuicios derivados de la realización del evento, sin perjuicio de las acciones que corresponden directamente contra el Organizador.

6. Derecho de admisión

El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia. La entrada puede ser anulada si se infringen las normas de seguridad del recinto, lo cual no da derecho a devolución.

7. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra política de privacidad y a la Ley 19.628 (modificada por la Ley 21.719, vigente desde el 1 de diciembre de 2026).

8. Contacto y reclamos

Para consultas o reclamos escríbenos a soporte@conexiones.cloud. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir al SERNAC.

Última actualización: 26-05-2026